TROUVER ses 1ERS CLIENTS en FREELANCE (mon expérience) – Transcript

00:00Comment trouver ses premiers clients ? C'est probablement la question que l'on me pose le plus sur les réseaux. L'objectif aujourd'hui, c'est pas de te balancer quatre ou cinq règles magiques qui vont te permettre de trouver des clients à coup sûr. Malheureusement, crois que ça n'existe pas. mais je vais plutôt te partager mon humble parcours en tant que graphiste de mes débuts jusqu'à maintenant et je vais te parler des choix que j'ai fait et qui ont réussi ou au contraire des erreurs que j'ai commises. On résumera tout ça à

00:25travers les leçons que j'ai pu en tirer. Bref, installe-toi confortablement, prends-toi un petit truc à boire. Cette vidéo est vraiment pensée pour s'écouter et juste avant fallait que je te parle d'un outil qui devrait grandement t'intéresser si tu as cliqué sur cette vidéo. Indie, si comme tu es freelance ou tu souhaites le devenir, il y a un élément qu'on déteste tous mais qu'on est obligé de faire, la compa.

00:46Heureusement, il y a maintenant des outils super pratiques comme Indie pour rendre tout ça hyper simple. Vu qu'on est graphiste et pas comptable, l'intérêt d'Indie, c'est de t'aider à créer ton entreprise en étant accompagné par des experts, ce qui évite pas mal de galère, mais aussi de gérer toute ton activité, compte prop pour gérer tes finances, comptabilité simplifiée, facturation et devi intégré, note de frais et tout ça au même endroit, ça régale. Et le gros avantage, c'est que tout ce que je viens de te citer est 100 % gratuit. Tu peux avoir un compte pro

01:14chez eux avec une carte bancaire gratuite, gérer ta compta, tes factures, tout ça au même endroit pour littéralement 0 €. Et si jamais tu veux être encore plus accompagné en étant par exemple aidé pour tes déclarations, être averti si tu dépasses un plafond et j'en passe, il existe aussi une formule indie premium. Même avec cette formule, c'est seulement 12 € par mois, ce qui reste 4 à 5 fois moins cher qu'un comptable classique. Donc c'est carrément rentable. Si tu es intéressé, il y a d'ailleurs 2 mois d'abonnement Indie Premium offert en passant par le lien en

01:42description. Bref, Indie c'est vraiment une solution pensée pour faciliter notre quotidien indépendant. Et vu que je sais que c'est le cas de beaucoup d'entre vous, je me suis dit que c'était le partenaire parfait pour cette vidéo. Sur ce, on retourne à nos clients. Première partie de cette vidéo, ma toute première approche avec le graphisme. Faut savoir que j'ai commencé mes toutes premières commandes au collège. Alors là, il y en a déjà qui vont se dire que c'est complètement abusé, mais vous allez voir que ma première approche du graphisme était assez spéciale et en vrai avec du

02:09recul quand même assez original. J'ai commencé très tôt les vidéos sur YouTube à peu près en 6e 5e au collège. Donc j'avais quoi 12 ans à peu près, ce qui est quand même très très jeune, on est d'accord. Et en commençant à faire des vidéos, forcément, il a fallu apprendre à faire un petit peu de montage, des habillages graphiques et surtout des miniatures YouTube, hein, c'était les débuts. Et donc tout doucement, j'ai commencé à faire un petit peu de photomontage d'abord sur des sites en ligne et un jour, j'ai découvert ce magnifique outil qui est Photoshop et

02:35progressivement, je me suis un petit peu amélioré, si bien qu'arrivé milieu fin collège, j'avais atteint un niveau que je considérais à l'époque comme convenable pour commencer potentiellement à proposer mes services. Et déjà là, je pense le premier point qu'on peut noter et qui est quand même vachement important, faut vraiment se retirer cette question de "Est-ce que je suis légitime de proposer mes service."

02:54À l'époque, je me suis clairement même pas posé cette question. Surtout que avec du recul, bah maintenant, je n'oserais pas du tout proposer ça à des clients. Je m'étais dit que ce serait juste cool et que ça me permettrait d'apprendre. Faut pas attendre d'être pro pour lancer des démarches professionnelles justement parce qu'en fait si tu attends, tu commenceras jamais. Donc de ce fait, le petit cubi du collège s'est mis en tête de créer sa boutique de graphisme en ligne. À l'époque, vu que j'étais dans l'univers gaming et que tout ce qui était dans l'univers du jeu vidéo circulait beaucoup sur Discord, j'ai réalisé mes premières commandes sur Discord. Ça a

03:22commencé avec des amis. Généralement, c'est toujours ça. Ça commence par le cercle de contact qui avait envie d'une bannière aussi pour leur chaîne YouTube, d'un logo, d'une petite illustration à droite à gauche. J'ai commencé comme ça. Ils ont parlé de mes services à quelqu'un d'autre et tout doucement le bouche à oreille a opéré et j'ai commencé à avoir plus de demandes. Et là du coup, tu dis "Mais attends, le mec ça commence trop simple, il se fait direct un max de tune alors qu'il est à peine au collège." Spoiler, je vendais mes prestations pour 0 € donc ce n'était même pas vendre. mais j'ai commencé par

03:49proposer des services gratuits. Alors là, je vais carrément me faire huer parce que je sais que c'est un énorme débat mais personnellement, je conseille de commencer en proposant ces services gratuitement. que je sais qu'il y a plein de professionnels qui conseillent aux débutants de ne pas se laisser intimider et d'avoir des prix déjà justes. Mais selon moi, en tout cas, l'approche que j'ai toujours eu dans mon travail, ça dépend évidemment du stade où tu en es, mais je considère que à ce moment-là, en tout cas, j'étais dans une démarche surtout d'apprentissage et je recherchais à m'améliorer. Quand tu es dans cette posture là, je pense qu'il

04:17faut mettre un petit peu son ego de côté, savoir faire aussi des concessions sur ses prix, même si on est d'accord que faire ça gratuitement, c'est abusé, mais ce que je n'ai pas encore dit, c'est que je faisais ça gratuitement mais que je demandais en retour une autre forme de rémunération. Ce que j'ai fait du coup, c'est qu'après avoir reçu la première dizaine de commandes directement en message privé par les amis des amis des amis ou des contacts d'un tel, c'est que je me suis créé un serveur Discord. C'était littéralement un mini réseau social boutique. Et le principe c'est que ces gens arrivaient

04:45sur le serveur, il y avait directement une grille tarifaire. Elle regroupait le prix d'un logo, d'une bannière, d'une animation et tous ces prix étaient en membre invités. Donc là, je te laisse un peu anticiper la démarche qu'il y a derrière. La logique en tout cas pour moi à l'époque, c'était d'avoir le plus de clients et d'avoir le plus de visibilité possible pour déjà avoir plus de commande. Du coup, travailler encore plus, créer encore plus et m'améliorer encore plus vite. Et effectivement, ça a vraiment très bien fonctionné pour

05:11l'époque avec du recul parce que je mettais par exemple 15 membres invités pour un logo, 30 membres invité pour une bannière et n'empêche quand à chaque commande tu fais arriver 30 clients potentiel parce qu'on est bien d'accord que tous les membres invités ne devenaient pas directement des clients, bah ça te fait croître très très rapidement ton serveur boutique. si bien qu'au bout d'un an à peu près, on était à 300 400 membres sur le serveur, ce qui représente donc 300 400 clients potentiels et l'année d'après, on était déjà à 600 800, ce qui était vraiment

05:38très bien et me permettait d'avoir autant de commandes que je voulais. Donc le 3è et le 4è point, je pense qu'on peut noter à travers cette première démarche de freelance, si on peut appeler ça comme ça, c'est déjà d'être créatif dans la manière de trouver ses clients. Je pense pas être le seul évidemment, mais avec du recul, je trouve quand même cette démarche assez originale. Et aussi surtout qu'il faut, je pense dans un premier temps non pas se concentrer sur la rémunération mais vraiment sur l'amélioration. Et en l'occurrence, cette quantité énorme de commande que j'ai enchaîné pendant plus

06:05d'un an m'a permis de m'améliorer à un rythme vraiment fulgurant. Ce serveur a pris de l'ampleur. Au bout d'un moment, on avait même un système de salon qui s'ouvrait avec des tickets pour directement rediriger les clients dans les salons, pour pouvoir discuter avec eux, échanger des fichiers. Je faisais des commandes surtout au début d'illustration. Je faisais des bannières YouTube, des logos, des petits personnages qu'on appelait Shibi qui n'avaient au final aucune cohérence vu qu'il y avait l'illustration du graphisme et même après, je faisais des intros en animation. Voilà, c'était tout un autre univers. Du coup, le temps

06:33passe, je continue à faire des commandes, je continue à m'améliorer et arriver à un certain nombre de personnes sur le serveur, je décide de passer mes commandes en payant. Et évidemment, ça me réduit mon volume de commande, mais vu que j'ai gagné en niveau et aussi en notoriété entre guillemets à l'époque, ça me permet quand même parmi toute cette masse euh de garder une petite quantité de clients payants. Je me fais mes premiers euros, c'est incroyable surtout quand tu es au collège. Et arrive justement la fin du collège, ça fait maintenant 2 ans et demi que je

07:00fais ça. J'ai des commandes, je me fais un petit peu d'argent mais on est d'accord, c'est vraiment du 10 ou 15 € le logo, du 25 € la bannière, on est vraiment sur des prix dérisoires. bien au bout d'un moment la question de se sentir un peu enfermé dans mon cercle client. En plus bah avec les cours, je commence à avoir moins de temps. Donc je décide de fermer mon serveur et je passe au lycée. Ce qui nous amène au chapitre 2 partie 2 de mon expérience en tant que graphiste et ça va concerner ma première

07:26vraie expérience en tant que prestataire pour une marque. Donc à ce moment-là, je passe au lycée. J'ai dit que j'avais arrêté mon serve Discord. J'ai donc plus de commande. En parallèle, je continue les vidéos YouTube. Ma communauté grandit un peu et ça me permet tout doucement de découvrir et rencontrer d'autres personnes. Et arrivé en fin de première année de mon lycée, une occasion complètement inattendue se présente. C'est Boon, un youtubeur dessin avec qui je parlais déjà beaucoup à l'époque qui m'envoie un message comme

07:52quoi il a été contacté par une certaine enseigne de matériel de dessin qui cherche des prestataires pour faire à la fois de la DA, de la photo et de la réalisation de tutos photos pour leur site. C'est très flou mais je vais t'expliquer ensuite. Sur le coup, faut se dire que moi j'ai ni d'expérience en direction artistique, ni d'expérience en photo particulièrement et que j'ai encore eu aucune vraie interaction avec une marque ou un client important. Donc sur le coup, complètement pris au dépourvu, mais je suis curieux, j'ai

08:19envie de découvrir. Il me met en contact avec le manager entre guillemets de cette entreprise. On fait un premier appel téléphonique. Tu l'imagines bien, complètement paniqué. Je bégaye environ un mot sur deux, c'est vraiment terrible. Mais à la fin de cet appel, bah ils sont satisfaits de ma présentation, ils me font confiance et du coup je valide entre guillemets ma première collaboration ou prestation avec cette marque pos hydratation. Et cette marque c'est Cultura, que je pense tu connais situé en France. Cultura pour faire la

08:47promotion et la démonstration de leurs différents produits sur internet. Ils font des tutos DIY où en gros ils apprennent à faire une création et chaque création met en avant un produit. Et le principe c'est que la production de ces tutos, ils l'externalisent et font appel à des prestataires externes pour réaliser tout ça. Et je pense que le point à en retenir, c'est quand même aussi de savoir saisir les occasions et de ne pas avoir peur de se lancer dans ce qu'on ne sait pas faire. Alors, je dis pas évidemment de proposer à ses

09:14clients des services qu'on n'est pas en mesure de réaliser, mais parfois quand une occasion se présente et qu'on n'est pas 100 % sûr de pouvoir le faire, bah parfois faut un peu se lancer et apprendre en même temps sur le tas. J'ai donc pour la première fois avoir une sorte de démarche de directeur artistique entre guillemets. C'est moi qui devais établir la DA de ces shooting photos, choisir les couleurs, l'environnement, comment présenter la chose. Donc j'ai appris à faire de laADA, j'ai appris à faire aussi du shooting photo. Et aussi le point je pense le plus important et la compétence

09:42qui me manquait le plus à l'époque, c'était aussi surtout la communication. de savoir correctement communiquer avec un client ou une entreprise, c'était clairement ce qui me manquait le plus, je pense. Et vu que j'ai donc travaillé avec eux pendant à peu près 2 ans, évidemment, je me suis énormément amélioré en communication. Une autre leçon qu'il faudra qu'on note, c'est aussi surtout de travailler sa communication, savoir démarcher ses clients, savoir correctement communiquer avec, expliquer ses idées. J'avais déjà dit justement dans ma précédente vidéo où je crée une identité visuelle pour un

10:10client, expliquer et échanger avec le client, c'est vraiment 50 % du travail. que ce soit quand tu as un client et que tu veux le garder ou que ce soit si tu as pas encore ce client et que tu veux l'acquérir parce que c'est vraiment bah tes propos et ta manière de t'exprimer qui vont renvoyer une certaine image de toi. Donc c'est super important et je suis bien contente d'avoir amélioré ce point parce que de base je suis quelqu'un de super timide et donc apprendre à communiquer même si pour certains ça paraît complètement évident pour quelqu'un de timide c'est assez compliqué. Et enfin un élément important

10:37aussi c'est de savoir être multitâche. C'est de plus en plus rechercher en tant que freelance. Avoir le plus de cordes possible à son arc. C'est vraiment un atout de fou. Et en l'occurrence à travers ce travail pour Cultura, justement, j'ai dû manier plein de compétences différentes le côté comme je l'ai dit, direction artistique et communication. C'est vraiment des skills qui sont restés après et qui me sont super utiles maintenant au quotidien.

10:56Cette série de collaboration a ensuite fini par prendre fin au bout d'à peu près 2 ans de collapse, ce qui est quand même super cool. Ça m'a permis de faire plein de prestations différentes et de booster sur plein de sujets trop cool. Et la fin de ces prestations était à peu près corrélée avec le passage de mon bac. Donc ça tombait bien en fait.

11:11C'était une période avec quand même pas mal de boulot. J'ai passé mon bac, je l'ai eu au cas où je suis donc parti en étude sup. Ce qui marque le passage encore une fois à une nouvelle période de ma vie de graphiste et en même temps à un nouveau type de prestation et de nouveaux clients dont je vais te parler juste après. Partie 3, les miniatures YouTube. Donc à ce moment-là, j'ai aussi toujours mes vidéos YouTube. Par contre, côté client, je suis un peu au point mort. Je fais de plus en plus de graphisme à la fois pour mes vidéos YouTube, pour mes contenus Instagram,

11:37pendant les cours aussi. et j'ai pas envie d'arriver à saturation en faisant encore en plus des commandes à côté. Donc j'ai envie de me lancer dans un nouveau type de prestation. Et un autre domaine un peu plus éloigné du graphisme mais qui me plaît tout autant, c'est les miniatures YouTube. Par la force des choses, à force d'en faire au fur et à mesure des années, je commence selon moi, en tout cas à avoir un niveau plutôt correct en création de miniature et j'en arrive à une problématique qui, je pense, sera partagée par un grand nombre d'entre vous, c'est de vouloir commencer à démarcher des clients mais de pas avoir d'exemples concrets de mes

12:06créations. J'avais envie de montrer que je suis capable de faire des miniatures pour des types de vidéos très différentes, pour des thématiques et dans des styles variés. montrer à un potentiel client que je suis apre à sa demande. Pour avoir un client, bah c'est avant tout de le mettre en confiance. Et si tu as pas les exemples nécessaires qui permettent justement qu'il ait confiance en toi, ça va être très compliqué de commencer. Donc ce que j'ai décidé de faire, c'est de me prendre une ou deux semaines à créer des miniatures dans le vide, donc des miniatures fictives pour des thématiques variées.

12:31Et ça, je pense que ce sera la grande leçon de cette partie, c'est de se constituer un portfolio avant de vouloir avoir des clients. Par exemple, un boulanger, c'est tout bête, mais il va pas attendre d'avoir son premier client pour faire la première fournée de pain de sa boulangerie. Ça n'a aucun sens. Faut que tu a des projets avant d'avoir tes premiers clients. Donc ça prend du temps de se constituer un portfolio, mais selon moi, c'est vraiment primordial.